Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Seapper (en proceso de constitución como entidad jurídica), con domicilio en España, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de seapper.com y app.seapper.com.

Puedes contactarnos en privacidad@seapper.com para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que recopilamos

Datos de registro: nombre, dirección de email, nombre de tu empresa y contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible).

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempos de sesión y otras acciones dentro de la plataforma, con fines de mejora del servicio.

Datos de clientes finales: nombres, emails y documentos de identidad de los pasajeros de tus reservas, introducidos por ti como operador. Tú eres el responsable del tratamiento de estos datos; Seapper actúa como encargado (ver apartado 5).

Datos de pago: las transacciones se procesan íntegramente a través de Stripe, Inc. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, recopilados de forma automática al acceder al servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para: prestar el servicio contratado y gestionar tu cuenta; emitir facturas y gestionar la relación comercial; enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (alertas operativas, actualizaciones, soporte); mejorar la plataforma mediante el análisis agregado y anonimizado del uso; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para todo lo necesario para prestar el servicio de Seapper.

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis de uso con el fin de mejorar el producto.

Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de facturas y registros contables.

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones de marketing, si has optado por recibirlas.

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con los siguientes proveedores de servicios: Stripe, Inc. para el procesamiento de pagos (transferencia internacional cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo); Amazon Web Services (región UE) para el alojamiento de la plataforma; y proveedores de email transaccional para el envío de notificaciones del servicio.

No vendemos tus datos a terceros ni los cedemos con fines publicitarios.

6. Conservación de los datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras seas cliente y durante 5 años adicionales tras la baja, por posibles reclamaciones. Los datos de facturación se conservan 10 años por obligación fiscal. Los registros técnicos (logs) se eliminan a los 90 días. Los datos de clientes finales se eliminan 30 días después de que canceles tu cuenta, salvo que la ley obligue a conservarlos durante más tiempo.

7. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@seapper.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo: cifrado TLS en todas las comunicaciones, cifrado AES-256 para los datos almacenados, controles de acceso por roles y revisiones periódicas de seguridad.

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en los plazos establecidos por el RGPD.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a privacidad@seapper.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.